Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LuckyDreams

Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casino-lucky-dreams.de und der darauf angebotenen Dienstleistungen („Website“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung, unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und allen ergänzenden Bedingungen einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Das persönliche Benutzerprofil, das bei LuckyDreams registriert ist.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino-, Live-Casino- und sonstiger Spiele.
• Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und die Dienste bereitstellt.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder ähnliche Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Nutzung der Website ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Mitarbeiter verbundener Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit Identitätsprüfungen verlangen, beispielsweise durch Vorlage eines Ausweises, einer aktuellen Rechnung oder Zahlungsnachweises.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie sind für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu kündigen.

5.5. Passwortverlust kann über das Wiederherstellungstool oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Mindest- und Höchstbeträge sind in der Rubrik „Banking“ angegeben.

6.3. Für Einzahlungen fallen keine Gebühren seitens des Betreibers an, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und bieten keine Kreditvergabe an.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, wenn möglich, auf die für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die in der Banking-Sektion erläutert sind.

7.3. Vor Auszahlungen sind oft Identitätsnachweise erforderlich.

7.4. Verzögerungen durch Dritte liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Für eine Kontoschließung nach vollständiger Auszahlung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für 6 Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die wir vorher informieren.

8.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.4. Inaktive Konten können auf Anfrage reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte diese Tools oder wenden Sie sich an unseren Support.

9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

• Betrug, Manipulation oder Nutzung von Bots
• Mehrfachregistrierungen
• Umgehung von Geobeschränkungen mittels VPN oder Proxy
• Weitergabe des Kontos an Dritte

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

11. Boni und Aktionen

11.1. Boni unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite detailliert sind.

11.2. Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und Verlust von Gewinnen.

11.3. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von LuckyDreams oder deren Lizenzgebern.

15.2. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Zentrale für Spielerschutz.

16.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir bekannt geben. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar

Mit der Registrierung und Nutzung von casino-lucky-dreams.de bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.