Datenschutzerklärung von LuckyDreams

Willkommen bei LuckyDreams, erreichbar unter casino-lucky-dreams.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die LuckyDreams GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Wir erfassen und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vollständiger Name
• Adresse, inklusive Wohnsitz
• Geburtsdatum und Geschlecht
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten, z. B. Login-Zeiten, besuchte Seiten, Interaktionen auf der Plattform
• Registrierungs- und Kontodaten
• Transaktionsdaten, wie Ein- und Auszahlungen
• Verifizierungsunterlagen zur Identitätsprüfung
• Informationen von Dritten, z. B. zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Freiwillig bereitgestellte sensible Daten, etwa zur Selbstausschlussregelung oder besonderen Schutzmaßnahmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Benutzerkontos
• Alters- und Identitätsprüfung gemäß den Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV)
• Abwicklung von Zahlungsprozessen und finanziellen Transaktionen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
• Versand von Konto- und Serviceinformationen
• Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern Sie eingewilligt haben
• Personalisierung der Nutzererfahrung und Optimierung unserer Dienste
• Analyse und statistische Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots
• Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag und Datenschutzgesetzen
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing und bestimmte Analysezwecke
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen, die eine längere Aufbewahrung erfordern (z. B. bei laufenden Ermittlungen oder Selbstausschlussmaßnahmen).

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten rund um LuckyDreams und unsere Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Benutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies Ihre Nutzung der Basisdienste beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie, dass einige Cookies für die Grundfunktionen der Seite erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten können unter strenger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Dienstleister, z. B. Zahlungsanbieter und IT-Dienstleister
• Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Vorgaben
• Partnerunternehmen innerhalb der LuckyDreams Unternehmensgruppe
• Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilen

Bei einer Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union stellen wir durch geeignete Maßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, den Schutz Ihrer Daten sicher.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbegrenzungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern
• Der Verarbeitung zu widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenportabilität)
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

12. Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich jederzeit an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In Deutschland ist dies z. B. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Weitere Informationen und verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Glücksspiel und bieten auf unserer Plattform verschiedene Hilfsmittel zur Selbstkontrolle, wie Limits, Selbstausschluss und Beratungsangebote. Für weiterführende Informationen und Unterstützung empfehlen wir die Webseite der Zentralen Ansprechstelle für Spieler- und Jugendschutz.

Letzte Aktualisierung: 01.06.2025